Contact

U kunt contact met ons opnemen op verschillende manieren:

FAQ

Bezoek onze FAQ pagina voor antwoorden op veelgestelde vragen.
 

Ticket indienen voor vragen 

U kunt een ticket indienen voor de status van uw bestelling en bij problemen, wij zullen uw vragen zo spoedig mogelijk beantwoorden. Normaal gesproken zullen wij u beantwoorden binnen 1-2 werkdagen.


Verzoek om terugbetaling

Indien u een artikel retour wenst te sturen of wilt u uw product repareren onder garantie, klik dan hier.


Kantoortijden

Wij werken van maandag tot en met vrijdag 14:00-23:00 HKT (behalve op feestdagen).


Algemene Feestdagen

eGlobal Central volgt de feestdagen zoals hieronder vermeld en zowel ons kantoor als magazijn zijn dan gesloten. 

Bestellingen m.b.t. verwerking, algemene vragen (inclusief e-mails en tickets) en de levering van de bestelling zullen enigzins worden vertraagd, meestal niet meer dan 1 werkdag.

Mocht u dringend hulp nodig hebben, neem dan contact met ons op door een ticket te sturen en wij proberen ons best om deze zo snel mogelijk te beantwoorden.

 

Feestdagen in 2018 Datum Dag
Iedere Zaterdag en Zondag Zaterdag & Zondag
De dag opvolgend aan Nieuw Jaar 01-Jan Maandag
Chinees Nieuw Jaar 16-Feb Vrijdag
De 2e dag van Chinees Nieuw Jaar 17-Feb Zaterdag
De 4e dag van Chinees Nieuw Jaar 19-Jan Maandag
Goede Vrijdag 30-Mar Vrijdag
De dag na Goede Vrijdag 31-Mar Zaterdag
Paas Maandag 02-Apr Maandag
Ching Ming Festival 05-Apr Donderdag
Labour Day 1-Mei Dinsdag
De Verjaardag van Buddha 22-Mei Dinsdag
Tuen Ng Festival 18-Juni Dinsdag
De dag na het Chinese Mid-Autumn Festival 25-Sep Dinsdag
Hong Kong Special Administrative Region Establishment Day 02-Jul Maandag
National Day  1-Okt Maandag
Chung Yeung Festival  17-Okt Woensdag
Kerstdag  25-Dec Dinsdag
2e Kerstdag 26-Dec Woensdag

 

Onze Details

Ons kantoor is gevestigd op het volgende adres*:

 
eGlobal Central
West Wing, 2/F,
822 Lai Chi Kok Road,
Lai Chi Kok,
Kowloon,
Hong Kong
 
+85281990575**
 
*Voor alle vragen, stuur een email naar [email protected]
 
*Let op: Het bovenstaande kantooradres accepteert geen geretourneerde goederen.
**Houd er a.u.b. rekening mee dat dit nummer alleen bedoeld is voor administratieve en marketings doeleinden. Er zullen geen vragen over onze producten of uw bestelling worden behandeld.
 
 
Laden...